A Política de Privacidade On-Line do site da TV Decor Paraguay foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos visitantes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que seja consultada periodicamente. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos serviços e produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. No entanto, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.

Cómo tratamos los datos

1. Cualquier información proporcionada por los usuarios será recopilada y almacenada de acuerdo con los estándares actuales de seguridad y confiabilidad.
2. Utilizamos en nuestro sitio el protocolo estándar HTTPS, que garantiza que toda la información recopilada de los usuarios se transmita de forma segura mediante un proceso de cifrado estándar de Internet.
3. La información personal que nos sea proporcionada será recopilada por medios legales. Esta recopilación tendrá como finalidad la comunicación comercial para que podamos vender nuestros servicios y productos, así como brindar soporte y atención sobre ellos.
4. A menos que exista una obligación legal o judicial, la información de los usuarios nunca será proporcionada a terceros ni utilizada para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada.
5. El acceso a la información recopilada está restringido únicamente a los administradores de TV Decor Paraguay, y mantendremos la integridad de la información que nos sea proporcionada.
6. Ocasionalmente, podremos utilizar cookies (*) para confirmar su identidad, personalizar su acceso y realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web con el objetivo de mejorar su navegación y funcionalidad.
7. Ponemos a disposición de nuestros usuarios canales de atención al cliente para aclarar cualquier duda que pueda surgir relacionada con sus datos. Estos canales pueden ser contactados a través del correo electrónico miltoncorrea2017@gmail.com o mediante nuestro Formulario de contacto.

Cómo recopilamos los datos

• A través de los rastreadores y cookies de los servicios de marketing y SEO de Google. Estas herramientas recopilan datos anónimos, como su ubicación y dirección IP, realizan un seguimiento de la navegación y analizan su comportamiento en nuestro sitio con el fin de proporcionarnos informes sobre los servicios y productos que buscó y sobre el origen de su visita: búsqueda en Google, acceso directo o enlace existente en otro sitio. TV Decor Paraguay respeta la política de privacidad de Google. Para obtener más información, consulte directamente la Política de Privacidad de Google.
• Pixel de Facebook. Supervisa las acciones realizadas por el visitante en nuestro sitio, como, por ejemplo, cuando añade un artículo al carrito, lo que genera un informe para nosotros. No se recopilarán sus datos personales, sino únicamente sus acciones como datos anónimos.
• Pasarelas de Pago. Vendemos en nuestro sitio productos y servicios que pueden pagarse en línea a través de Pasarelas de Pago. Este servicio de pago necesita recopilar sus datos personales para poder realizar una transacción financiera de forma segura en nuestro sitio, evitando fraudes y el robo de datos. Ningún dato relacionado con tarjetas de crédito o datos bancarios será almacenado en nuestro sitio; esta información será solicitada únicamente por la Pasarela de Pago.
• Empresas de Transporte. Para poder enviarle nuestros productos, es necesario compartir sus datos personales con nuestros socios logísticos y, cuando sea necesario, una copia de la Factura correspondiente a su compra. Nos preocupamos por trabajar con socios de confianza para garantizar la seguridad de sus datos.
• Chat de Atención al Cliente en Línea. Utilizamos herramientas de atención en línea para ofrecer un chat en vivo con nuestros asesores. Para poder continuar con su atención, es necesario recopilar su nombre, correo electrónico y teléfono. Esta información permanecerá almacenada como historial y será eliminada si el cliente lo solicita o después de 1 año de almacenamiento.
• WhatsApp. Al utilizar el botón de WhatsApp disponible en nuestro sitio, el visitante debe ser consciente de que tendremos acceso a su nombre y número de teléfono celular, y TV Decor Paraguay podrá almacenar esta información para futuros contactos comerciales. Usted podrá bloquear nuestro contacto si lo considera conveniente y/o solicitar que eliminemos sus datos de nuestra lista de contactos de WhatsApp.
• Chat de Facebook. Al utilizar el botón de chat de Facebook disponible en nuestro sitio, el visitante debe ser consciente de que tendremos acceso a su nombre y correo electrónico, y TV Decor Paraguay podrá almacenar esta información para futuros contactos comerciales. Usted podrá bloquear nuestro contacto si no lo considera conveniente o solicitar que eliminemos sus datos de nuestra lista de contactos.
• Google Forms. Ocasionalmente podemos recopilar datos relacionados con nuestros servicios y realizar encuestas mediante el servicio de recopilación de datos a través de formularios de Google Forms. Durante la recopilación de datos, se podrá solicitar nombre completo, teléfono, correo electrónico e información básica sobre su negocio.
• Cookies del sitio. Necesitamos crear cookies (pequeños archivos de texto que pueden establecer preferencias) en la computadora o dispositivo del visitante para proporcionar una experiencia de navegación más agradable basada en la recopilación de datos anónimos. Las cookies establecen, por ejemplo, la caché del servidor para que la navegación sea más rápida y fluida. ¡Importante! Las cookies no recopilan información personal sobre usted ni nos permiten acceder a archivos o programas de su computadora. Puede eliminar las cookies en cualquier momento borrando el historial de su navegador.
• Notificaciones Push. Puede permitir que nuestro sitio le envíe notificaciones a su computadora o teléfono celular a través de su navegador mediante el servicio de notificaciones Push. Solo recibirá nuestras notificaciones después de suscribirse voluntariamente a nuestro canal. Puede dejar de recibir nuestras notificaciones en cualquier momento modificando la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Para saber cómo hacerlo, consulte este tutorial paso a paso.

Consentimiento o Bloqueo de Cookies

Para que las funciones de recopilación de datos de nuestro sitio funcionen correctamente, es necesario utilizar cookies (pequeños archivos de texto que pueden establecer preferencias). Las cookies no son programas, no roban datos de su computadora ni ponen en riesgo su navegación. Sin embargo, usted tiene derecho a bloquear nuestras cookies si así lo desea. Para saber cómo hacerlo, consulte este tutorial paso a paso.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a bloquear cualquier tipo de rastreador y cookie generado en nuestro sitio para no compartir ningún tipo de información sobre su conexión y acceso a nuestro sitio.
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• El derecho a optar por no recibir ningún medio de comunicación comercial o de marketing.
• El derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato personal que tengamos almacenado sobre usted.

Nos reservamos un plazo de 5 días hábiles para responder a cualquier solicitud relacionada con sus datos personales. Este plazo podrá extenderse durante períodos festivos, feriados prolongados, recesos y vacaciones colectivas.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el 15/09/2021.